Ketentuan Layanan

Secara singkat: Ketentuan ini merupakan kesepakatan antara HealthTrip dan pengguna Situs Web. Dengan menggunakan Situs Web, Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan ini dan seluruh peraturan hukum yang berlaku.

Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami secara kumulatif merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara pengguna kami — pasien, petugas mereka, pengunjung Situs Web (“pengguna”) dan HealthTrip, yang mengatur penggunaan Anda terhadap Situs Web.

Dengan menggunakan Situs Web, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda telah membaca Ketentuan ini, memahami isinya, dan setuju untuk mematuhi Ketentuan ini sepenuhnya
• Anda memiliki kapasitas hukum penuh, dan undang-undang negara Anda tidak membatasi Anda untuk menggunakan Situs Web
• Anda mematuhi semua hukum, peraturan, dan hak pihak ketiga yang berlaku
• Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, mohon jangan menggunakan Situs Web.

Secara singkat: Ketentuan ini merupakan kesepakatan antara HealthTrip dan pengguna Situs Web. Dengan menggunakan Situs Web, Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan ini dan seluruh peraturan hukum yang berlaku.

pelayanan kami

Situs Web adalah platform yang menyediakan informasi kepada pengguna tentang layanan perjalanan medis dan klinik di mana layanan tersebut tersedia (“klinik” atau “pusat kesehatan”).

Di situs web, Anda bisa

• Temukan informasi tentang pusat kesehatan, dokter, dan layanan yang mereka tawarkan
• Konsultasikan dengan koordinator kami untuk mendiskusikan klinik, dokter, dan layanan yang tersedia.
• Dapatkan bantuan dalam memilih solusi medis yang optimal untuk kebutuhan Anda.
• Dapatkan program perawatan individual dari klinik mitra kami.
• Berinteraksi dengan Kalkulator Biaya Perawatan kami.
• Berinteraksi dengan kuis Gejala & Diagnostik.
• Lakukan deposit untuk janji temu yang dijadwalkan.
• Jadwalkan kunjungan ke pusat kesehatan pilihan Anda.
• Minta 'Pendapat Kedua'.
• Minta 'Konsultasi Tele/Video'.

HealthTrip tidak menugaskan pengguna ke klinik atau dokter tertentu; sebagai gantinya, kami menyediakan daftar pilihan berdasarkan preferensi Anda. Tujuan kami adalah membantu Anda menemukan pilihan layanan kesehatan terbaik, dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti bahasa, negara, kebutuhan medis, preferensi keuangan, dan keadaan lainnya. Selain itu, kami memfasilitasi hubungan antara pasien HealthTrip dan pusat-pusat tertentu, menawarkan dukungan melalui komunikasi, bantuan dengan pengaturan kunjungan, dan dukungan berkelanjutan bahkan setelah Anda kembali ke rumah. Sepanjang interaksi Anda dengan situs web, koordinator HealthTrip kami yang berdedikasi siap membantu.

HealthTrip beroperasi secara independen dari klinik, dan kami tidak menjamin kualitas atau spesialisasi layanan mereka. Kami bukan perantara antara pasien dan pusat kesehatan, dan kami tidak menyediakan layanan medis secara langsung. Informasi di situs web bukan merupakan nasihat medis dan tidak boleh digunakan sebagai panduan untuk bertindak.

Kami berkolaborasi dengan pusat kesehatan melalui perjanjian langsung atau kemitraan dengan rekan bisnis kami, Global Patient Tech Pte Ltd. (UEN: 201838268K; alamat: VISION EXCHANGE, 2 VENTURE DRIVE, #13-30, Postal 608526). Peran kami adalah memfasilitasi koneksi dan memberikan informasi, dan kami tidak mendukung atau menjamin kualitas layanan yang diberikan oleh pusat kesehatan.

Dalam kasus tertentu, sebagaimana diuraikan dalam perjanjian yang kami tandatangani dengan klinik atau pusat kesehatan, kami mungkin meminta uang jaminan untuk menjamin dan mengonfirmasi janji temu Anda. Informasi ini dikomunikasikan kepada Anda sebelumnya.

Jumlah deposit adalah 200 (dua ratus) euro atau dolar AS, tergantung mata uang pesanan Anda. Ini berfungsi untuk memastikan kedatangan Anda di pusat medis. Secara hukum, deposit adalah pembayaran atas layanan kami; namun, klinik akan memotong jumlah ini dari total biaya pengobatan. Akibatnya, dengan HealthTrip, keseluruhan pembayaran Anda tetap sama dengan yang Anda bayarkan dengan menghubungi klinik secara langsung.

Penting untuk diingat bahwa deposit tersebut bukan merupakan pembayaran untuk layanan medis tertentu yang Anda pesan.

Layanan medis ditagih langsung oleh pusat kesehatan. Deposit dapat dibayarkan melalui Akun Anda atau penyedia layanan pembayaran pihak ketiga, sesuai dengan syarat dan pemberitahuan privasi mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda oleh penyedia pihak ketiga.

Permintaan pengembalian dana deposit akibat pembatalan dapat dilakukan melalui email di [email protected] dengan ketentuan dilakukan paling lambat 10 hari sebelum tanggal janji temu. Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 30 hari. Kegagalan untuk mematuhi jangka waktu ini akan mengakibatkan tidak dapat dikembalikannya dana.

Perlu diketahui bahwa pembayaran deposit dan pengembalian uang tidak tersedia untuk pemilik Visa atau Mastercard dari Republik Kuba, Republik Islam Iran, Republik Sudan, Republik Arab Suriah, dan Republik Bolivarian Venezuela. Alternatifnya, Anda dapat memilih untuk membayar langsung ke rekening bank kami atau pusat kesehatan, seperti yang tercantum dalam penawaran harga yang diberikan kepada Anda.

Penafian Layanan Hitung Biaya Perawatan

Fitur 'Hitung Perkiraan Biaya Perawatan' di situs web ini dirancang untuk memberikan perkiraan biaya rata-rata perawatan medis kepada pengguna, per 1 Januari 2024. Perkiraan ini didasarkan pada informasi umum dan tidak memperhitungkan variasi individu, kondisi medis tertentu. , atau keadaan yang tidak terduga.

Poin Penting

Dasar Biaya Rata-Rata:

Perkiraan biaya pengobatan yang diberikan adalah rata-rata per 1 Januari 2023, dan berfungsi sebagai acuan umum. Hal ini dapat berubah berdasarkan berbagai faktor

Variabel Dinamis:

Biaya penerbangan, biaya visa, biaya penyedia layanan, dan biaya perawatan bersifat dinamis dan dapat berfluktuasi seiring waktu. Pengguna diberitahu bahwa perubahan pada salah satu variabel ini setelah tanggal estimasi dapat berdampak pada biaya keseluruhan.

Diperlukan Validasi:

Setiap perubahan pada biaya penerbangan, biaya visa, biaya penyedia layanan, atau biaya perawatan harus divalidasi dengan meminta penawaran harga yang dipersonalisasi. Pengguna dihimbau untuk menghubungi penyedia layanan terkait secara langsung untuk mendapatkan informasi paling akurat dan terkini.

Batasan Tanggung Jawab

Kalkulator Perkiraan Biaya Perawatan ini disediakan untuk tujuan informasi saja dan bukan merupakan tawaran atau kontrak yang mengikat. Pemilik situs web dan operator tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau kelengkapan perkiraan biaya. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk memverifikasi semua detail dan mendapatkan penawaran harga yang dipersonalisasi dari penyedia layanan terkait.

Perubahan Ketentuan:

Ketentuan penafian ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Pengguna disarankan untuk meninjau penafian ini secara berkala untuk mengetahui adanya pembaruan.

Dengan menggunakan fitur 'Hitung Perkiraan Biaya Perawatan', Anda mengakui dan menerima ketentuan penafian hukum ini.

Pengguna memahami bahwa Tele-konsultasi tidak dapat menggantikan pengobatan yang memerlukan pemeriksaan fisik/konsultasi segera. Selanjutnya, Pengguna memahami bahwa nasihat yang diberikan oleh Praktisi/Penyembuh/Dokter didasarkan pada kondisi medis umum dan praktik yang lazim di negara tempat dokter/Praktisi/Penyembuh tersebut, sesuai dengan pengetahuan dan kemampuannya, dan bukan karena kondisi tertentu. yang merupakan wilayah spesifik untuk wilayah selain negara tempat praktik, terlepas dari di mana Pengguna mendapatkan layanan medis atau melakukan komunikasi dengan Praktisi/Penyembuh/Dokter.

Layanan Konsultasi Tele/Video memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan profesional kesehatan dari jarak jauh melalui teknologi telekomunikasi atau konferensi video. Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat selama proses penjadwalan janji temu dan memastikan koneksi internet yang aman untuk konsultasi.

Kerahasiaan adalah hal yang terpenting, dan pengguna dihimbau untuk memilih lokasi yang pribadi dan tenang untuk konsultasi. Pengguna harus mengambil tindakan untuk menjaga kerahasiaan informasi kesehatan mereka selama konsultasi tele/video. Penyedia mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengamankan transmisi informasi, namun pengguna mengakui bahwa privasi dan keamanan informasi selama konsultasi tele/video mungkin dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar kendali Penyedia.

Pengguna tidak boleh merekam atau mengungkapkan bagian apa pun dari konsultasi tele/video tanpa izin jelas dari profesional kesehatan. Penyedia tidak bertanggung jawab atas pelanggaran kerahasiaan apa pun yang diakibatkan oleh kegagalan pengguna untuk mematuhi ketentuan ini. Pelanggaran kerahasiaan dapat mengakibatkan terhentinya akses pengguna terhadap Layanan Konsultasi Tele/Video

Layanan opini kedua

Dokter Pusat & Klinik Medis di platform kami dapat menawarkan layanan 'Pendapat Kedua' berdasarkan permintaan Anda melalui situs web. Layanan Second Opinion mencakup evaluasi status kesehatan Anda di masa lalu dan saat ini, analisis riwayat kesehatan Anda, dan perumusan diagnosis dan rencana perawatan yang disiapkan oleh perwakilan klinik. Dengan memesan Second Opinion, Anda mengetahui dan menyetujui hal-hal berikut:

• Diagnosis yang diberikan terbatas dan bersyarat.
• Pendapat Kedua bukanlah pengganti pemeriksaan fisik menyeluruh atau kunjungan langsung ke dokter
• Dokter yang memberikan layanan mungkin kurang memiliki informasi lengkap tentang status kesehatan Anda, biasanya diperoleh melalui pemeriksaan pribadi.
• Tidak adanya pemeriksaan pribadi dapat mempengaruhi kemampuan dokter spesialis dalam mendiagnosis suatu kondisi, penyakit, atau cedera.

Jika Anda ingin memberikan materi medis atas nama pihak ketiga, harap beri tahu HealthTrip terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pihak ketiga adalah anggota keluarga Anda.
• Anda telah memperoleh persetujuan sebelumnya dari pihak ketiga untuk perwakilan mereka.
• Pihak ketiga tidak dapat secara mandiri mengajukan permintaan melalui website.

Setelah menerima semua informasi yang diperlukan, HealthTrip akan membuat rekam medis. Selanjutnya, kami akan menyajikan kepada Anda pilihan dokter dari klinik atau pusat kesehatan di website atau mengirimkan informasi melalui email. Setelah Anda mengambil keputusan, kami akan mengumpulkan informasi yang hilang dalam rekam medis Anda dan mengirimkannya ke dokter pilihan Anda. Anda akan menerima Pendapat Kedua melalui email dalam beberapa hari kerja setelah kami menerima dokumentasi lengkap dari pihak Anda.

Tujuan kami adalah memberikan informasi yang paling obyektif dan membantu pengguna mendapatkan solusi terbaik untuk masalah medis mereka

Informasi yang Anda lihat di Situs Web diperoleh langsung dari pusat kesehatan, atau kami kumpulkan dari sumber terbuka yang menurut pendapat kami dapat dipercaya. Kami berusaha memberikan informasi yang akurat dan terkini, namun kami tidak dapat menjaminnya.

Kami menerima permintaan dari klinik, pusat kesehatan, rumah sakit, dan dokter untuk memperbarui informasi mereka. Meskipun kami meminta akreditasi, sertifikasi, dan lisensi yang relevan, platform tidak dapat menjamin keakuratan informasi terkini secara real-time.

Dimasukkannya Pusat Medis atau Klinik pada platform ini bukan merupakan dukungan atau rekomendasi dari pemilik atau operator platform. Pengguna didorong untuk melakukan uji tuntas dan penelitian sendiri sebelum mengambil keputusan berdasarkan informasi yang diberikan.

Informasi tentang Pusat Kesehatan dan Klinik pada platform ini tidak dimaksudkan sebagai nasihat medis. Pengguna harus berkonsultasi dengan profesional kesehatan yang berkualifikasi untuk mendapatkan saran dan layanan medis yang dipersonalisasi.

Perawatan dan obat-obatan tertentu yang ditampilkan di Situs Web mungkin dilarang di negara tertentu. Kami mengingatkan Anda bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku pada Anda.

Secara singkat: Anda dapat membuat Akun untuk berkomunikasi lebih baik dengan pusat kesehatan, klinik, dan kami. Anda bertanggung jawab atas penggunaan dan keamanannya.

Untuk menggunakan fungsionalitas penuh Situs Web, Anda perlu mendaftarkan akun pribadi (“Akun”) dengan mendaftar ke Situs Web

Dengan menggunakan Akun Anda, Anda dapat:

• memberikan dan memperbaiki data pribadi Anda;
• menyerahkan dan memperbaiki rekam medis Anda;
• mengirim permintaan ke klinik, rumah sakit atau dokter;
• pilih program pengobatan di salah satu pusat yang ditawarkan;
• membayar deposit untuk janji yang Anda buat;
• membuat ulasan dan komentar pada ulasan.

Cari tahu lebih lanjut tentang cara kami memproses data pribadi di Kebijakan Privasi kami

Anda tidak dapat membuat lebih dari satu Akun, mentransfer atau mendelegasikan Akun Anda kepada orang lain. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login akun Anda dan semua aktivitas yang dilakukan menggunakan Akun Anda.

Jika Anda mengetahui atau karena alasan tertentu mencurigai seseorang telah memperoleh akses secara ilegal ke Akun Anda, harap segera memberi tahu kami.

Untuk menghapus Akun dan data Anda, silakan gunakan fungsi Akun yang sesuai atau kirimkan permintaan email kepada kami di [email protected]

Secara singkat: HealthTrip adalah pemilik Situs Web dan seluruh kontennya. Kami memberi Anda hak khusus untuk menggunakan Situs Web dan kontennya untuk tujuan pribadi, dan dalam beberapa kasus, untuk tujuan komersial. Dilarang keras menyalin dan mendistribusikan konten yang melanggar hak HealthTrip atau hak pemegang hak cipta. Kami tidak mempromosikan klinik, obat-obatan, atau layanan, namun kami dapat berbagi informasi tentang diskon dan penawaran khusus dari pusat kesehatan.

Semua materi di Situs Web, meliputi teks, grafik, informasi, gambar, ikon, foto, video, suara, musik, kode komputer, merek dagang, logo, dan materi lainnya, beserta hak kekayaan intelektual terkait (secara kolektif disebut sebagai ' Konten'), dimiliki oleh HealthTrip atau digunakan dengan izin dari pemegang hak cipta masing-masing.

Konten dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang kekayaan intelektual internasional, dan Anda harus mematuhi peraturan ini. Penggunaan Konten hanya diperbolehkan dengan izin eksplisit dari penulis atau pemegang hak cipta, kecuali dinyatakan lain dalam Ketentuan dan hukum yang berlaku. Penting untuk diingat bahwa mungkin ada biaya yang dikenakan untuk mendapatkan hak menggunakan Konten.

Penggunaan konten

Saat Anda menggunakan (berbagi, menyalin, mengunduh) Konten, penting untuk diingat bahwa Anda tidak memperoleh hak apa pun. Anda secara tegas dilarang mengubah atau menghapus hak cipta, pemberitahuan kepengarangan, atau metadata lain apa pun yang terkait dengan Konten.

Saat menggunakan Konten, wajib menyertakan hyperlink dalam paragraf pertama yang mengarah ke halaman artikel asli, yang menunjukkan merek HealthTrip dan penulis materi, jika informasi tersebut disediakan. Kondisi ini penting untuk atribusi dan pengakuan sumber yang tepat.

Keperluan pribadi

Anda diperbolehkan menggunakan Konten untuk tujuan pribadi dan non-komersial tanpa memerlukan izin sebelumnya. HealthTrip memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, dapat dibatalkan, dan tidak dapat dipindahtangankan, yang berlaku sesuai ketentuan ketentuan ini. Lisensi ini mengizinkan Anda untuk:

• Akses dan lihat Konten apa pun di Situs Web.
• Bagikan Konten dengan memposting di jejaring sosial atau menyalin tautan ke halaman Situs Web.

Untuk memanfaatkan lisensi ini, Anda harus mematuhi dan mematuhi ketentuan yang diuraikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

Penggunaan komersial

Penggunaan Konten secara komersial, seperti untuk keuntungan atau kegiatan publik/pemerintah, memerlukan izin khusus, dan jika berlaku, pembayaran biaya. Jika Anda ingin mendapatkan izin untuk menggunakan Konten untuk tujuan komersial, silakan hubungi kami di [email protected]

Secara singkat: HealthTrip tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kehilangan akibat penggunaan Anda terhadap Situs Web atau masalah apa pun yang terkait dengan Ketentuan ini. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, konsekuensi dari perlakuan atau rekomendasi yang disajikan di Situs Web. Meskipun kami selalu berusaha membantu pengguna yang menghadapi kesulitan, HealthTrip tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, tidak dapat diandalkan, atau ketidaklengkapan konten apa pun di Situs Web, termasuk kesalahan ketik atau kesalahan dalam teks. Kami tidak menjamin keakuratan rekomendasi medis yang diberikan melalui Situs Web, dan oleh karena itu, kami melepaskan tanggung jawab atas segala konsekuensi yang timbul dari perawatan atau rekomendasi tersebut, meskipun disediakan oleh koordinator HealthTrip atau klinik yang ditampilkan di Situs Web.

HealthTrip, bersama dengan pendiri, mitra, karyawan, kontraktor, dan agennya, tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya keuntungan, kehilangan data, atau kerusakan reputasi, terkait dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Situs web dan informasi yang diterima dari HealthTrip. Ini termasuk kesalahan, kelalaian, pemadaman, cacat, dan virus. Penafian atas jaminan dan batasan tanggung jawab ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum.

• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini.
• Penggunaan Anda atas Situs Web atau Konten, terutama jika dianggap tidak pantas.
• Pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak pihak ketiga.

Penting untuk diperhatikan bahwa ini adalah revisi yang disarankan dan Anda harus meninjaunya untuk memastikan revisi tersebut secara akurat mencerminkan niat Anda dan memenuhi persyaratan hukum di wilayah hukum Anda.

Secara singkat: Perjanjian ini diatur oleh hukum Singapura. Meskipun kami bertujuan untuk menyelesaikan perselisihan apa pun secara damai, jika terjadi perselisihan yang serius, perselisihan tersebut akan diselesaikan di pengadilan Singapura atau pusat arbitrase Singapura.

Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura. Jika ada materi atau penggunaan Anda terhadap Situs Web yang tidak mematuhi hukum negara Anda, Situs Web ini tidak ditujukan untuk Anda, dan kami meminta Anda untuk tidak menggunakannya. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda mengetahui dan mematuhi hukum yurisdiksi Anda.

Anda setuju bahwa setiap perselisihan, konflik, klaim, atau ketidaksepakatan yang timbul secara langsung atau tidak langsung sehubungan dengan Situs Web atau Ketentuan ini, termasuk yang terkait dengan validitas, interpretasi, atau penerapannya, harus diselesaikan melalui negosiasi persahabatan dengan tim HealthTrip.

Apabila konsensus tidak dapat dicapai melalui perundingan, perselisihan tersebut akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan di Singapura berdasarkan hukum Singapura.

Semua klaim harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun sejak klaim diajukan kecuali jangka waktu yang lebih lama diamanatkan oleh undang-undang yang berlaku.

Dengan menggunakan Situs Web dan memberikan informasi kontak Anda kepada kami, Anda memahami dan menyetujui bahwa kami dapat mengirimi Anda komunikasi elektronik mengenai, namun tidak terbatas pada:

• penggunaan Anda atas Situs Web;
• pembaruan Situs Web atau Ketentuan ini;
• penawaran promosi, berita, dan pembaruan lainnya.

Anda dapat menolak menerima email pemasaran/pesan messenger dengan mengikuti instruksi dalam pemberitahuan terkait.

Cari tahu lebih lanjut tentang pemrosesan data pribadi Anda di Kebijakan Privasi kami.

HealthTrip berhak memeriksa apakah Anda mematuhi Ketentuan selama penggunaan Situs Web. Jika terjadi pelanggaran, kami dapat mencabut atau menangguhkan akses Anda ke Situs Web untuk Anda.

Jika salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini ditemukan ilegal, tidak sah, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku dan dapat dilaksanakan.

Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini kepada pihak ketiga, namun hal ini tidak akan memengaruhi hak Anda atau kewajiban kami berdasarkan Perjanjian ini.

Kami berhak mengubah Ketentuan ini. Jika perubahan materi dapat mempengaruhi penggunaan Anda atas Situs Web atau hak Anda sebagai pengguna, kami akan memberi tahu Anda dalam jangka waktu yang wajar sebelum tanggal efektif dengan memposting pesan di Situs Web atau mengirimi Anda email.

Versi cetak dari Ketentuan ini merupakan bukti yang dapat diterima di pengadilan atau proses administratif yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan penggunaan Situs Web, pada tingkat dan kondisi yang sama seperti dokumen dan catatan lain yang dibuat dan disimpan dalam bentuk cetak.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Ketentuan ini atau Situs Web, silakan hubungi kami melalui:

Global Pasien Tech Pte Ltd.

UEN: 201838268K

Alamat: VISI EXCHANGE, 2 VENTURE DRIVE, #13-30, Pos 608526.

Email: [email protected]