Kebijakan pribadi

Saat Anda memberi kami PI, Anda memberi tahu kami bahwa informasi tersebut benar, akurat, lengkap, dan terkini. Anda juga memberi tahu kami bahwa Anda memiliki otorisasi untuk memberikannya kepada kami. PI yang kami miliki tentang Anda harus akurat dan terkini. Harap terus beri tahu kami jika PI Anda berubah selama hubungan Anda dengan kami.

Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis PI tentang Anda yang telah kami kelompokkan sebagai berikut:

• Pengidentifikasi atau Data Identitas seperti nama depan/tengah/belakang, alias, alamat pos, pengidentifikasi pribadi unik (cookie), tanggal lahir, alamat Protokol Internet pengidentifikasi online, atau pengidentifikasi serupa lainnya.
• Data Kontak meliputi (alamat penagihan, alamat pengiriman, alamat email, dan nomor telepon).
• Informasi Komersial, penawaran harga yang diminta, produk atau layanan yang dibeli, riwayat atau kecenderungan pembelian atau konsumsi, serta Data Keuangan (detail rekening bank dan kartu pembayaran) dan Data Transaksi (detail tentang pembayaran ke dan dari Anda serta detail produk dan layanan lainnya Anda telah membeli dari kami).
• Informasi Aktivitas Jaringan, termasuk, namun tidak terbatas pada Data Teknis (Anda data login, jenis dan versi browser, riwayat penelusuran, riwayat pencarian, zona waktu pengaturan dan lokasi, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan Platform, dan teknologi lainnya pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform kami), dan informasi mengenai interaksi Anda dengan Platform kami (Data Penggunaan).
• Data geolokasi (negara, negara bagian atau kota).
• Informasi Audio (misalnya, catatan panggilan) dan Elektronik (misalnya, rangkaian email).
• Kesimpulan (kesimpulan) yang diambil dari PI mana pun yang dikumpulkan oleh HealthTrip, termasuk, namun tidak terbatas pada Data Profil (preferensi, karakteristik, psikologis Anda tren, perilaku, sikap, kecerdasan, umpan balik dan tanggapan survei) dan Data Pemasaran (preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari kami dan mitra kami dan preferensi komunikasi Anda).

Kami juga mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Data Gabungan seperti data statistik atau demografi untuk tujuan apa pun. Data Gabungan dapat berasal dari PI Anda, namun tidak dianggap PI menurut hukum karena data ini tidak akan mengungkapkan identitas Anda secara langsung atau tidak langsung. Misalnya, kami dapat mengumpulkan Informasi Aktivitas Jaringan Anda untuk menghitung persentase pengguna yang mengakses fitur Platform tertentu. Namun, jika kami menggabungkan atau menghubungkan Data Gabungan dengan PI Anda, sehingga dapat mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung, kami memperlakukan data gabungan tersebut sebagai PI yang akan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Dukungan pelanggan

Jika Anda memilih untuk menghubungi layanan dukungan pelanggan kami, kami akan mengumpulkan segala pertanyaan, keluhan, atau informasi lain yang mungkin Anda kirimkan ke tim dukungan kami. Kami tidak mengumpulkan PI Kategori Khusus apa pun tentang Anda (ini mencakup detail tentang ras atau etnis, keyakinan agama atau filosofi, kehidupan seks, orientasi seksual, opini politik, keanggotaan serikat pekerja, informasi tentang kesehatan Anda, serta data genetik dan biometrik) . Kami juga tidak mengumpulkan informasi apa pun tentang hukuman dan pelanggaran pidana.

Jika kami mengumpulkan PI yang diwajibkan oleh undang-undang atau berdasarkan ketentuan kontrak, dan Anda gagal memberikan PI tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau coba buat dengan Anda (misalnya, untuk memberikan Anda dengan barang atau jasa). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan produk atau layanan yang Anda miliki bersama kami, namun kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat itu.

Kami menggunakan metode berbeda untuk mengumpulkan PI dari dan tentang Anda termasuk melalui:

PI yang Anda berikan kepada kami

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda langsung dari Anda melalui berbagai cara, seperti live chat, formulir online, atau melalui panggilan suara/messenger. Data kontak apa pun (email, telepon, dll.) yang Anda berikan selama interaksi ini akan diperlakukan sebagai kontak pribadi Anda dan disimpan di profil Anda untuk komunikasi di masa mendatang, kecuali jika diminta secara khusus untuk tidak disimpan (hanya untuk komunikasi satu kali saja). Misalnya, ketika Anda memberikan informasi pribadi Anda kepada kami dengan meminta penawaran, mendaftar atau memesan perjalanan medis, atau menghubungi dukungan pelanggan kami. Ini mencakup informasi pribadi yang Anda berikan ketika Anda:

• mengajukan permohonan untuk produk atau layanan kami;
• berlangganan layanan atau publikasi kami; meminta pemasaran untuk dikirimkan kepada Anda; beri kami umpan balik atau hubungi kami.

Saat kami ngobrol dengan Anda (misalnya WhatsApp, Facebook, SMS biasa, dll.) obrolan tersebut mungkin ditutup/dihapus secara tidak sengaja, mungkin ada gangguan, koneksi internet lambat, dll. Kami mungkin akan menghubungi Anda nanti melalui telepon otomatis dan pesan teks atau email

Salah satu metode pengumpulan utama adalah PANGGILAN SUARA. Kami memiliki kepentingan untuk memastikan Anda telah memilih opsi terbaik.

PI yang kami kumpulkan secara pasif:

Kami juga mengumpulkan PI Anda secara pasif. Misalnya, kami mengumpulkan informasi tentang Anda dari waktu ke waktu dan di berbagai situs web saat Anda mengunjungi platform kami. Kami juga menggunakan alat pelacak seperti cookie dan beacon. Saat Anda berinteraksi dengan platform kami, kami secara otomatis mengumpulkan Informasi Aktivitas Jaringan tentang peralatan, tindakan penelusuran, dan pola Anda. Kami mengumpulkan PI ini menggunakan cookie dan teknologi serupa lainnya. Untuk informasi tambahan, silakan lihat Kebijakan Cookie kami. Fitur platform dapat menggunakan atribut dan pengaturan perangkat Anda yang memungkinkan kami menentukan lokasi fisik Anda (negara, negara bagian). Teknologi tersebut mungkin mencakup pemetaan alamat IP atau teknologi lainnya. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman Anda dan memberi Anda penawaran dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. HealthTrip tidak memiliki kendali atas pengaturan perangkat Anda, namun kami menyarankan untuk mengaktifkan layanan lokasi di perangkat Anda sehingga Anda dapat memanfaatkan fitur dan fungsi berbasis lokasi yang ditawarkan.

PI yang kami terima dari penyedia layanan:

Kami mengumpulkan PI Anda menggunakan penyedia layanan.

Kami akan menggunakan PI Anda untuk tujuan berikut:

Meningkatkan layanan kami

Untuk memberi Anda dan meningkatkan Platform dan layanan kami, untuk lebih memahami pengguna Platform dan layanan kami, dan untuk melindungi properti kami dan mencegah kerusakan pada mereka.

Pelanggan tetap

Jika Anda pernah meminta penawaran harga atau membeli layanan kami, kami memperlakukan Anda sebagai Pelanggan Tetap (setia). Pelanggan Reguler memiliki banyak keuntungan:

• menjadi ahli dalam menggunakan layanan kami;
• menerima penawaran harga yang paling relevan.

Sesuai dengan kebijakan kami, kami dapat menghubungi Anda sebagai Pelanggan Biasa melalui email/telepon yang disimpan dalam permintaan dan transaksi sebelumnya.

Kegiatan pemasaran

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan pemasaran. Kegiatan ini mungkin termasuk:

• Untuk mengirimi Anda email pemasaran dan/atau pesan teks dari alamat HealthTrip mengenai layanan kami atau layanan mitra kami, jika Anda telah memilih untuk menerima email dan/atau pesan teks dari kami atau telah bertransaksi dengan kami, dan sebagaimana diizinkan oleh hukum.
  Untuk menampilkan iklan dan rekomendasi yang lebih relevan, atau menyembunyikan iklan dan konten yang mungkin Anda anggap tidak relevan. Iklan ini mungkin ditampilkan kepada Anda di Platform kami serta platform pihak ketiga (termasuk Google dan situs media sosial seperti Facebook) dan menyertakan informasi atau penawaran yang kami, atau mitra bisnis kami, yakini akan menarik bagi Anda. Iklan individual mungkin didasarkan pada informasi yang dikumpulkan melalui cookie atau teknologi pelacakan lainnya. Anda dapat memilih keluar dari Google (tekan Di Sini) dan Facebook (tekan Di Sini) personalisasi iklan kapan saja
• Jika Anda memilih untuk berpartisipasi dalam kegiatan promosi, informasi yang relevan dapat digunakan untuk mengelola promosi ini.
• Jika Anda berpartisipasi dalam Program Referensi kami dan meneruskan email dengan kode referensi ke teman Anda, kami berasumsi bahwa Anda akan menghormati segala keberatan yang diterima dari teman Anda mengenai pemrosesan email mereka untuk tujuan pemasaran. Jika Anda tetap mengabaikan keberatan teman Anda dan tidak melaporkannya kepada kami, kami melepaskan semua tanggung jawab yang mungkin dibebankan kepada kami sebagai pengiklan. HealthTrip tidak akan berhenti berlangganan alamat email teman jika tidak diminta secara khusus oleh mereka.

Untuk berkomunikasi dengan Anda, antara lain sebagai berikut:

• Untuk mengirim konfirmasi pemesanan;
• Untuk mengirim janji temu dokter atau perubahan jadwal seperti yang dikomunikasikan oleh penyedia layanan kesehatan atau rumah sakit.
• Untuk mengirimkan peringatan dan pemberitahuan langganan Anda, termasuk ke perangkat seluler Anda;
• Untuk meminta ulasan;
• Untuk memberikan informasi terbaru kepada Anda mengenai rencana perjalanan/paket yang diproses oleh layanan kami;
• Untuk berkomunikasi dengan Anda jika Anda telah menghubungi dukungan pelanggan HealthTrip;
• Untuk mengirimi Anda email layanan informasi dan administratif;
• Untuk mengirimi Anda informasi tentang layanan, yang ditawarkan oleh HealthTrip atau mitra bisnis kami, yang kami yakini akan Anda minati;

Tujuan hukum

Dalam kasus tertentu kami mungkin perlu menggunakan informasi Anda untuk menangani dan menyelesaikan perselisihan hukum, untuk penyelidikan peraturan dan kepatuhan, atau untuk menegakkan ketentuan penggunaan layanan.

Kinerja kontrak

Penggunaan PI Anda mungkin diperlukan untuk melaksanakan layanan dan menyediakan produk yang Anda minta dari kami. Misalnya, jika Anda melakukan pemesanan di Platform kami, kami perlu mengumpulkan PI dari Anda untuk menyelesaikan pemesanan.

Izin

Kami mungkin mengandalkan persetujuan Anda untuk menggunakan PI Anda untuk tujuan pemasaran langsung tertentu. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami. Kami telah menguraikan di bawah ini, dalam format tabel, deskripsi semua cara kami berencana menggunakan PI Anda.

• Saya memberi wewenang kepada dokter yang diperkenalkan oleh HealthTrip untuk menilai riwayat kesehatan saya dan menawarkan layanan kesehatan 'sebagaimana adanya' dan 'sebagaimana tersedia', yang mungkin mencakup pemberian obat-obatan yang diperlukan. Saya memahami bahwa layanan kesehatan akan diberikan melalui konsultasi melalui telepon atau internet dengan dokter, dan pemeriksaan fisik tidak akan dilakukan.
• Saya mengakui bahwa diagnosis apa pun berdasarkan konsultasi melalui telepon masih bersifat pendahuluan, dan saya setuju untuk berkonsultasi dengan dokter lain baik sesuai arahan dokter konsultan atau dokter pilihan saya untuk perawatan lebih lanjut.
• Selama menjalani perawatan, saya akan mengungkapkan informasi pribadi sensitif ('PI') kepada Perusahaan, yang mencakup namun tidak terbatas pada (i) kondisi, gejala, dan riwayat kesehatan fisik, fisiologis, dan mental; (ii) hasil tes kesehatan; (iii) rekam medis dan riwayat kesehatan; dan (iv) informasi biometrik. Perusahaan dapat menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi ini kepada dokter semata-mata untuk tujuan pengobatan. Perusahaan berjanji untuk tidak mempublikasikan atau mengungkapkan PI kepada orang ketiga atau badan hukum mana pun tanpa izin tertulis dari saya, kecuali jika diamanatkan oleh hukum.
• Saya berhak meninjau riwayat kesehatan dan catatan terkait yang saya berikan kepada Perusahaan dan meminta koreksi atau perubahan terhadap informasi yang tidak akurat atau kurang. Saya memahami bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keaslian PI yang saya berikan.
• Saya setuju bahwa tanggung jawab Perusahaan terbatas pada jasa profesional yang diberikannya, dan Perusahaan tidak memberikan jaminan, representasi, dukungan, atau jaminan tersirat atau tersurat mengenai layanan yang diberikan oleh dokter mana pun yang terlibat dengannya.

Afiliasi perusahaan dan perubahan kendali

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan afiliasi perusahaan kami, dan jika HealthTrip itu sendiri (atau bagian dari bisnisnya) dijual atau mengubah kendali, pemilik akan memiliki akses ke informasi pribadi Anda untuk penggunaan yang ditetapkan di sini.

Penyedia jasa

Kami dapat berbagi PI Anda dengan pemasok yang melakukan layanan atas nama kami dan telah setuju secara tertulis untuk melindungi dan tidak mengungkapkan informasi Anda lebih lanjut. Kami menggunakan layanan Amazon AWS, Enablex dan Gupshup sebagai mitra penyimpanan data & komunikasi kami, yang bertanggung jawab untuk menyediakan layanan seperti penyedia host aplikasi web dan seluler, SMS, nomor telepon, dan perekaman data. Kami memiliki perjanjian formal dengan penyedia ini untuk memastikan kepatuhan dengan peraturan perlindungan data. Amazon AWS, Enablex AWS, Enablex dan Gupshup dapat mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data Anda yang terkait dengan komunikasi sesuai dengan ketentuan yang diuraikan dalam perjanjian kami dengan mereka.

Penyedia layanan pembayaran, Rumah Sakit dan vendor perjalanan

Jika Anda memesan melalui platform, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia layanan pembayaran, bank pengakuisisi, dan vendor perjalanan yang Anda gunakan untuk memesan. Ini dapat mencakup agen perjalanan online, hotel, maskapai penerbangan, rumah sakit, klinik dokter terdaftar, perusahaan persewaan mobil, dan penyedia asuransi perjalanan. Pihak ketiga ini akan memproses informasi pribadi Anda sebagai pengontrol data sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Jika Anda menghubungi dukungan pelanggan kami, mereka mungkin perlu berbagi informasi tentang permintaan Anda dengan vendor terkait untuk membantu Anda.

Mitra bisnis

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan berbagai mitra bisnis. Beberapa mitra bisnis ini mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk mendeteksi penipuan, termasuk namun tidak terbatas pada Pengidentifikasi, Data Kontak, dan Informasi Aktivitas Jaringan, serta untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi masalah penipuan, keamanan, atau teknis. Kami juga dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan mitra untuk membuat survei, formulir, aplikasi, atau kuesioner untuk mengukur kepuasan Anda terhadap layanan kami. Beberapa mitra bisnis ini mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan periklanan perilaku online atau untuk menawarkan layanan atau produk yang kami yakini Anda mungkin tertarik. Kami juga dapat membagikan informasi Anda sebagaimana dijelaskan sebaliknya kepada Anda pada saat pengumpulan. Selain itu, kami dapat membagikan informasi penggunaan agregat anonim dengan mitra.

Kami menyepakati persyaratan kerahasiaan dan pemrosesan informasi pribadi dengan mitra untuk memastikan mereka mematuhi kerahasiaan tingkat tinggi dan praktik terbaik dalam standar privasi dan keamanan, dan kami meninjau standar dan praktik ini secara rutin.

Paket Kesehatan yang Anda bagikan

Jika Anda menggunakan atau memiliki rencana perjalanan/penawaran harga sebagai bagian dari layanan kami, Anda dapat mengirim atau memberikan akses ke rencana perjalanan/penawaran harga Anda kepada siapa pun yang Anda pilih. Rencana perjalanan/penawaran Anda mungkin berisi rincian yang cukup (misalnya, informasi penyakit dan kode referensi rumah sakit) sehingga penerima dapat membatalkan atau mengubah pemesanan Anda, dll. Anda sebaiknya hanya membagikan rencana perjalanan/penawaran harga kepada orang yang Anda percaya. Jika Anda memilih untuk menampilkan rencana perjalanan/penawaran Anda di halaman web yang dapat dilihat publik (seperti Facebook), informasi tersebut dapat dikumpulkan dan digunakan oleh orang lain.

Informasi dibagikan di depan umum

Jika Anda memberi kami ulasan tentang pengalaman Anda, Anda mengizinkan kami untuk mempublikasikannya di semua platform kami dengan nama layar yang Anda berikan. Anda juga mengizinkan kami untuk menggabungkannya dengan ulasan lain.

Pihak berwajib

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi jika diwajibkan oleh hukum, misalnya kepada penegak hukum atau otoritas lainnya. Hal ini mencakup perintah pengadilan, panggilan pengadilan, perintah yang timbul dari proses hukum, dan investigasi administratif atau kriminal. Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk pencegahan, deteksi, atau penuntutan tindakan kriminal atau untuk mencegah kerugian lainnya, atau sebagai respons terhadap tindakan hukum atau untuk menegakkan hak dan klaim kami. Selain itu, kami dapat membagikan informasi penggunaan agregat anonim dengan orang lain.

Semua kategori di atas tidak termasuk data keikutsertaan pembuat pesan teks dan persetujuan. Informasi ini tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga mana pun

Jika Anda mengklik situs web pihak ketiga atau platform lain, kebijakan privasi HealthTrip tidak berlaku.

Dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Meminta akses ke informasi pribadi Anda (umumnya dikenal sebagai “permintaan akses subjek data”). Hal ini memungkinkan Anda menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan untuk memeriksa kebenaran dan integritas informasi pribadi. Pengungkapan mungkin terbatas pada periode 12 bulan sebelum diterimanya permintaan yang dapat diverifikasi. Anda juga dapat meminta kami untuk memberikan Anda:
  • kategori sumber dari mana PI dikumpulkan;
  • keperluan usaha atau komersial pengumpulan PI;
  • kategori pihak ketiga yang kami bagikan PI Anda;
  • kategori PI yang telah kami ungkapkan untuk tujuan bisnis.
• Minta koreksi atas informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk meminta informasi pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat untuk diperbaiki, meskipun kami mungkin perlu memverifikasi keakuratan informasi pribadi baru yang Anda berikan kepada kami.
• Permintaan untuk menghapus Anda dapat mengirimkan permintaan yang dapat diverifikasi dan meminta kami untuk menghapus PI Anda. Perlu diketahui bahwa ada beberapa kasus (seperti untuk mematuhi persyaratan hukum; untuk melakukan transaksi yang dimulai oleh Anda; untuk melaksanakan atau membela klaim hukum kami; untuk memenuhi permintaan resmi yang diajukan oleh otoritas lokal, negara bagian, atau federal; kerja sama dengan penegakan hukum mengenai aktivitas yang mungkin melanggar hukum; untuk mendeteksi insiden keamanan, melindungi dari aktivitas jahat, menipu, menipu, atau ilegal; atau mengadili mereka yang bertanggung jawab atas aktivitas tersebut; untuk mencegah dampak buruk terhadap hak dan kebebasan pelanggan lain, termasuk penumpang, pemegang kartu pembayaran; melakukan debug untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang mengganggu fungsi yang ada; semata-mata untuk tujuan analitis internal, manajemen risiko, jaminan kualitas, pelatihan, dan statistik, menerapkan perlindungan tambahan untuk mencegah dampak yang tidak semestinya pada pribadi pelanggan (pemisahan fungsional). ); untuk memastikan integritas sistem pengarsipan dan pencadangan) ketika kami mungkin menolak permintaan Anda.
• Permintaan untuk tidak ikut serta dalam penjualan/pembagian informasi pribadi: Permintaan tersebut harus diajukan melalui pengiriman email ke [email protected].

Karena sifat layanan kami yang terpencil, penting bagi kami untuk tetap berkomunikasi melalui email yang sama (Email Terverifikasi), yang Anda gunakan untuk meminta penawaran harga atau membeli perjalanan medis dan layanan terkait lainnya.

Email Terverifikasi adalah saluran komunikasi utama bagi kami, sehingga kami dapat memberikan jawaban cepat dan tidak membocorkan data Anda kepada orang jahat mana pun.

Anda juga dapat mengirimkan permintaan melalui panggilan suara, namun kami tetap harus menggunakan email terverifikasi untuk membalas, karena persyaratan hukum dan untuk melindungi klaim hukum kami. Jika Anda mengajukan permintaan melalui agen resmi atau dengan menggunakan layanan pihak ketiga, kami akan meminta verifikasi tambahan dengan menghubungi Anda melalui email terverifikasi.

TANPA DISKRIMINASI

Kami tidak akan melakukan diskriminasi terhadap Anda (menolak layanan, mengenakan harga berbeda, memberikan tingkat kualitas berbeda) karena Anda menggunakan hak apa pun yang ditetapkan di sini.

Hak ini mungkin terbatas jika perbedaan harga atau tingkat kualitas terkait secara wajar dengan nilai yang diberikan kepada Anda melalui informasi pribadi Anda.

Kami mungkin mendapatkan persetujuan keikutsertaan Anda dan memberi Anda insentif finansial sehingga Anda setuju untuk memberikan informasi pribadi tambahan atau tidak meminta penghapusan informasi pribadi Anda.

BIAYA dan PENOLAKAN

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak lainnya). Namun, kami mungkin mengenakan biaya yang wajar jika permintaan Anda jelas-jelas tidak berdasar, berulang (lebih dari dua kali dalam jangka waktu 12 bulan), atau berlebihan. Alternatifnya, kami dapat menolak untuk memenuhi permintaan Anda dalam keadaan seperti ini.

Kami juga mungkin menolak untuk menindaklanjuti permintaan Anda ketika kami tidak dalam posisi untuk mengidentifikasi Anda dan memverifikasi permintaan Anda, atau jika biaya yang diminta tidak dibayarkan.

Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menggunakan hak Anda yang lain). Ini adalah langkah pengamanan untuk memastikan bahwa informasi pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Kami juga dapat menghubungi Anda (melalui email, telepon, atau messenger) untuk menanyakan informasi lebih lanjut sehubungan dengan permintaan Anda guna mempercepat respons kami.

Karena batasan hukum, kami mungkin menolak permintaan Anda untuk mengetahui apakah Anda meminta kami mengungkapkan data berisiko tinggi (misalnya, nomor paspor, nomor identifikasi seperti Aadhaar atau SSN, nomor SIM, data rekening keuangan, kata sandi, dll.) . Dalam kasus tersebut, kami akan memberi tahu Anda bahwa kami telah mengumpulkan informasi semacam itu, kecuali dilarang oleh hukum.

KETENTUAN

Kami mencoba menanggapi semua permintaan sah dalam waktu satu bulan. Terkadang, kami memerlukan waktu lebih dari sebulan jika permintaan Anda sangat rumit atau jika Anda telah mengajukan sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus mengabari Anda. Waktu respons maksimum tidak boleh melebihi 90 hari.

KONTAK

Anda dapat menyampaikan keluhan/permintaan Anda ke email DPO (lihat di atas).

BAGAIMANA HealthTrip RESPONS TERHADAP SINYAL “JANGAN LACAK”.

Beberapa browser memiliki fitur “Jangan Lacak” yang memungkinkan Anda memberi tahu situs web bahwa Anda tidak ingin aktivitas online Anda dilacak.

Cookie teknis dan sangat diperlukan

Dalam sebagian besar kasus, Platform kami menggunakan cookie untuk memastikan kelayakan teknis untuk menghubungkan Platform kami dengan perangkat Anda dan menyediakan layanan yang Anda minta. Cookie ini terintegrasi secara default ke dalam Platform kami.

Jika Anda mencoba memblokir/mematikan cookie tersebut, Anda mungkin tidak menerima beberapa bagian penting dari layanan yang Anda minta. Beberapa contoh cookie tersebut adalah:

• Cookie masukan pengguna (id sesi), mis. ketika Anda mengisi formulir online (pembelian paket, melakukan pembayaran, dll).
• Cookie autentikasi, digunakan untuk layanan autentikasi, misalnya saat Anda masuk ke akun online Anda dalam sistem informasi apa pun yang terintegrasi dengan Platform kami.
• Cookie keamanan digunakan untuk mendeteksi pelanggaran otentikasi dan mencegah serangan berbahaya.
• Cookie sesi pemutar konten multimedia, seperti cookie pemutar flash.
• Cookie sesi penyeimbangan beban (pemrosesan permintaan Anda lebih cepat).
• Cookie berbagi konten plug-in sosial pihak ketiga.

Cookie Fungsionalitas dan Preferensi

Cookies tersebut membantu kami mengoptimalkan dan membuat Platform kami lebih ramah pengguna, meningkatkan tingkat keamanan, memfasilitasi penggunaan Platform yang lebih cepat dan nyaman, dan menerima statistik berharga dengan cara yang anonim, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Untuk membuat statistik agregat tentang pengunjung baru Platform.
• Untuk membantu kami mengenali browser Anda dan pengaturan yang dikonfigurasi sebelumnya, misalnya preferensi bahasa, ukuran font, dll. Untuk mengelola hubungan kontrak dengan mitra, saat Anda memesan di situs web mitra. Untuk membantu meningkatkan penawaran Platform kami dan untuk tujuan perencanaan kapasitas. Kami atau penyedia layanan kami dapat menetapkan cookie analitik. Hal ini memungkinkan kami mengumpulkan informasi agregat atau tersegmentasi tentang jenis pengunjung yang mengakses Platform kami dan halaman serta iklan yang mereka lihat. Untuk lebih memahami penggunaan Anda atas Platform kami, kami atau penyedia layanan kami dapat mengumpulkan informasi tentang penggunaan tersebut, termasuk halaman yang dikunjungi, tautan yang diklik, dll. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Apabila kami mengumpulkan Cookie untuk tujuan statistik, kami berkomitmen untuk menerapkan prinsip “pemisahan fungsional”, sehingga hasil pemrosesan tidak akan berdampak negatif terhadap privasi Anda atau tidak boleh ada keputusan apa pun yang merugikan Anda. Periode retensi Cookie Fungsionalitas biasanya sangat singkat. Dalam hal jangka waktu yang lebih lama, mohon diperhatikan bahwa kami selalu menilai tingkat risiko pemrosesan tersebut, sehingga tidak berdampak buruk pada privasi Anda.

Di bawah pengawasan ketat, kami mungkin mengizinkan penyedia layanan mengumpulkan Cookie Fungsionalitas di Platform kami untuk memberi kami statistik gabungan. Dalam kasus seperti ini kami mewajibkan penyedia layanan untuk mengumpulkan atau menghapus data yang diperoleh dari perangkat Anda

Cookie Periklanan dan Penargetan

Kami dan vendor pihak ketiga kami, termasuk Microsoft, Google dan Facebook, menggunakan cookie Iklan untuk menyajikan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke Platform kami. Misalnya:

• Untuk memanfaatkan pelacakan lintas perangkat guna mengoptimalkan aktivitas periklanan kami. Sebagai bagian dari pelacakan lintas perangkat, HealthTrip dapat menggabungkan informasi yang dikumpulkan dari browser atau perangkat seluler tertentu dengan komputer atau perangkat lain yang terhubung ke komputer atau perangkat tempat informasi tersebut dikumpulkan. Dengan mengubah pengaturan cookie pada perangkat Anda, Anda dapat mengubah pengaturan pelacakan lintas perangkat untuk tujuan periklanan.
• Untuk bekerja sama dengan perusahaan periklanan online untuk menampilkan iklan bertarget di Platform kami dan platform pihak ketiga yang Anda kunjungi. Penargetan ini mungkin didasarkan pada informasi yang dikumpulkan oleh kami atau platform pihak ketiga. Penargetan ini juga dapat didasarkan pada aktivitas atau perilaku Anda di Platform kami atau aktivitas atau perilaku pihak ketiga. Kami juga dapat memperoleh informasi tentang riwayat penjelajahan Anda dari mitra bisnis kami.
  Kami dapat menggunakan Google Analytics & Microsoft Clarity untuk mengumpulkan data demografi dan minat tentang Anda (seperti aktivitas peta panas, usia, jenis kelamin, dan minat), termasuk melalui Pelaporan Demografi dan Minat Google Analytics. Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda melalui Google Analytics untuk layanan Google seperti Pemasaran Ulang dengan Google Analytics dan Pelaporan Tayangan Jaringan Display Google. Pilihan yang Anda buat bergantung pada browser dan perangkat tertentu. Beberapa aspek situs kami menggunakan cookie untuk berfungsi. Anda mungkin tidak dapat menggunakan fitur ini jika Anda mengatur perangkat Anda untuk memblokir cookie. Kami menganonimkan alamat IP di Google Analytics.

Kami dan mitra periklanan kami juga dapat menggunakan web beacon (gambar GIF piksel tunggal). Beacon web ini ditempatkan dalam kode halaman Web atau buletin email. Saat Anda mengakses situs mitra dalam aplikasi seluler kami, kami dapat melacak aktivitas Anda di situs tersebut.

Browser Anda memberi Anda kemampuan untuk mengontrol cookie. Cara melakukan ini bervariasi dari satu browser ke browser lainnya. Anda harus melihat menu Bantuan pada browser yang Anda gunakan untuk informasi lebih lanjut. Pilihan penyisihan Anda disimpan dalam cookie penyisihan hanya di browser tersebut, jadi Anda harus mengatur preferensi Anda secara terpisah untuk browser, komputer, atau perangkat lain yang mungkin Anda gunakan. Jika browser Anda memblokir cookie, preferensi penyisihan Anda mungkin tidak efektif. Menghapus cookie browser dapat menghapus preferensi penyisihan Anda, jadi Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau preferensi Anda. Jika Anda memblokir atau menghapus cookie atau memilih keluar dari periklanan perilaku online, tidak semua pelacakan yang kami jelaskan dalam kebijakan ini akan berhenti. Harap perhatikan juga bahwa memilih keluar dari cookie pihak ketiga tidak berarti Anda tidak akan lagi menerima atau tunduk pada iklan atau pemasaran online. Artinya, layanan pihak ketiga yang Anda pilih untuk tidak ikut serta tidak akan lagi menayangkan iklan yang disesuaikan dengan preferensi web dan perilaku online Anda.

Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima cookie pihak ketiga dengan mengunjungi situs web opt-out

seperti https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN or
https://www.cookiesandyou.com/disablecookies/windows/chrome/