politique de confidentialité

Lorsque vous nous fournissez des PI, vous nous dites que les informations sont vraies, exactes, complètes et à jour. Vous nous indiquez également que vous avez l'autorisation de nous le fournir. Les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si votre IP change au cours de votre relation avec nous.

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de renseignements personnels vous concernant que nous avons regroupés comme suit :

• Identifiants ou données d'identité tels qu'un prénom/deuxième nom, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique (cookie), une date de naissance, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet ou d'autres identifiants similaires.
• Les données de contact comprennent (adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone).
• Informations commerciales, devis demandés, produits ou services achetés, historiques ou tendances d'achat ou de consommation, ainsi que données financières (détails du compte bancaire et de la carte de paiement) et données de transaction (détails sur les paiements vers et depuis vous et autres détails sur les produits et services). vous avez acheté chez nous).
• Informations sur l'activité du réseau, y compris, mais sans s'y limiter, les données techniques (vos données de connexion, type et version du navigateur, historique de navigation, historique de recherche, fuseau horaire paramètre et emplacement, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et Plateforme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Plateformes), et des informations concernant votre interaction avec nos plateformes (données d’utilisation).
• Données de géolocalisation (pays, état ou ville).
• Informations audio (par exemple, enregistrements d'appels) et électroniques (par exemple, fils de discussion par courrier électronique).
• Inférences (conclusions) tirées de l'un des IP collectés par HealthTrip, y compris : mais sans s'y limiter, les données de profil (vos préférences, caractéristiques, données psychologiques) tendances, comportements, attitudes, renseignements, commentaires et réponses aux enquêtes) et Données marketing (vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celle de nos partenaires) et vos préférences de communication).

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent provenir de vos IP, mais ne sont pas considérées comme des IP en droit car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos informations d'activité réseau pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de la plateforme. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos PI, afin qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des PI qui seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

Service client

Si vous choisissez de contacter nos services d'assistance client, nous collecterons toutes les demandes de renseignements, plaintes ou autres informations que vous pourriez soumettre à notre équipe d'assistance. Nous ne collectons aucune catégorie particulière d'IP à votre sujet (cela inclut des détails sur votre race ou appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). . Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

Lorsque nous collectons des informations personnelles requises par la loi ou en vertu des termes d'un contrat, et que vous ne fournissez pas ces informations personnelles lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour fournir vous avec des biens ou des services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des informations personnelles auprès de vous et à votre sujet, notamment via :

PI que tu nous donnes

Nous collectons vos PI directement auprès de vous (en utilisant le chat en direct, des formulaires en ligne ou via un appel vocal/messager). Toutes les données de contact (e-mails, téléphones, etc.) fournies par vous lors de toute interaction seront traitées comme vos contacts personnels et enregistrées dans votre profil pour de futures communications, sauf demande expresse de ne pas les stocker (communication unique uniquement). Par exemple, lorsque vous nous fournissez votre IP en demandant un devis, en vous inscrivant ou en réservant des voyages médicaux, en contactant notre service client. Cela inclut les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous :

• postuler pour nos produits ou services ;
• vous abonner à notre service ou à nos publications ; demander que du marketing vous soit envoyé ; faites-nous part de vos commentaires ou contactez-nous.

Lorsque nous discutons avec vous (par exemple, WhatsApp, Facebook, SMS réguliers, etc.), le chat peut être accidentellement fermé/supprimé, il peut y avoir des interruptions, une connexion Internet lente, etc. Nous pouvons vous contacter ultérieurement par téléphone et par SMS ou par e-mail.

L'une des principales méthodes de collecte est l'APPEL VOCAL. Nous avons tout intérêt à nous assurer que vous avez choisi la meilleure option possible.

PI que nous collectons passivement :

Nous collectons également vos PI de manière passive. Par exemple, nous collectons des informations vous concernant au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous visitez notre plateforme. Nous utilisons également des outils de suivi tels que des cookies et des balises. Lorsque vous interagissez avec nos plateformes, nous collectons automatiquement des informations sur l'activité du réseau concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces informations à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies. Les fonctionnalités de la plateforme peuvent utiliser les attributs et paramètres de votre appareil qui nous permettront de déterminer votre emplacement physique (pays, état). Ces technologies peuvent inclure le mappage d’adresses IP ou d’autres technologies. Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience et vous proposer des offres et des services susceptibles de vous intéresser. HealthTrip n'a pas de contrôle sur les paramètres de votre appareil, mais nous vous recommandons d'activer les services de localisation sur votre appareil afin que vous puissiez profiter des fonctionnalités basées sur la localisation proposées.

PI que nous recevons des prestataires de services :

Nous collectons vos PI en faisant appel à des prestataires de services.

Nous utiliserons votre PI aux fins suivantes :

Améliorer nos services

Pour vous fournir et améliorer nos Plateformes et services, pour mieux comprendre les utilisateurs de nos Plateformes et services, et pour protéger nos biens et prévenir tout dommage.

Clients réguliers

Si vous avez déjà demandé un devis ou acheté nos services, nous vous traitons comme un client régulier (fidèle). Les clients réguliers bénéficient de nombreux avantages :

• devenir des experts dans l'utilisation de nos services ;
• recevez les devis les plus pertinents.

Conformément à notre politique, nous pouvons vous contacter en tant que client régulier par e-mail/téléphone enregistré lors des demandes et transactions précédentes.

Activités de marketing

Nous utilisons vos informations à des fins de marketing. Ces activités peuvent inclure :

• Pour vous envoyer des e-mails marketing et/ou des SMS à partir de l'adresse HealthTrip concernant nos services ou ceux de nos partenaires, si vous avez choisi de recevoir des e-mails et/ou des SMS de notre part ou si vous avez effectué des transactions avec nous, et comme le permet la loi.
  Pour afficher des publicités et des recommandations plus pertinentes, ou supprimer la publicité et le contenu que vous pourriez trouver non pertinents. Cette publicité peut vous être présentée sur nos Plateformes ainsi que sur des plateformes tierces (y compris Google et des sites de médias sociaux comme Facebook) et inclure des informations ou des offres que nous, ou nos partenaires commerciaux, pensons que vous trouverez intéressantes. La publicité individualisée peut être basée sur des informations collectées via des cookies ou d'autres technologies de suivi. Vous pouvez vous désinscrire de Google (appuyez sur ici) et Facebook (presse ici) personnalisation des annonces à tout moment
• Si vous choisissez de participer à des activités promotionnelles, les informations pertinentes peuvent être utilisées pour administrer ces promotions.
• Si vous participez à notre programme de parrainage et transférez un e-mail contenant un code de parrainage à vos amis, nous présumons que vous respecterez toutes les objections reçues de vos amis concernant le traitement de leurs e-mails à des fins de marketing. Si vous continuez à ignorer les objections de vos amis et ne nous le signalez pas, nous déclinons toute responsabilité qui pourrait nous être imposée en tant qu'annonceur. HealthTrip ne désabonnera pas les adresses e-mail de vos amis si cela n'a pas été spécifiquement demandé par eux.

Pour communiquer avec vous, notamment comme suit :

• Pour envoyer des confirmations de réservation ;
• Pour envoyer les rendez-vous chez le médecin ou les changements d’horaire communiqués par le prestataire de soins ou l’hôpital.
• Pour envoyer les alertes et notifications auxquelles vous avez souscrit, y compris sur votre appareil mobile ;
• Pour solliciter des avis ;
• Pour vous tenir au courant des itinéraires/forfaits traités par notre service ;
• Pour communiquer avec vous si vous avez contacté le support client HealthTrip ;
• Pour vous envoyer des informations de service et des e-mails administratifs ;
• Pour vous envoyer des informations sur les services proposés par HealthTrip ou nos partenaires commerciaux qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;

Objectifs juridiques

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour traiter et résoudre des litiges juridiques, pour des enquêtes réglementaires et la conformité ou pour faire respecter les conditions d'utilisation du service.

Exécution d'un contrat

L'utilisation de vos PI peut être nécessaire pour exécuter les services et vous fournir les produits que vous nous avez demandés. Par exemple, si vous effectuez une réservation sur notre Plateforme, nous devons collecter des PI auprès de vous pour finaliser la réservation.

Consentement

Nous pouvons compter sur votre consentement pour utiliser vos IP à certaines fins de marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser votre PI.

• J'autorise les médecins présentés par HealthTrip à évaluer mes antécédents médicaux et à proposer des services de soins de santé « tels quels » et « selon disponibilité », qui peuvent inclure l'administration des médicaments nécessaires. Je comprends que les services de santé seront fournis par le biais de consultations téléphoniques ou Internet avec les médecins et qu'aucun examen physique ne sera effectué.
• Je reconnais que tout diagnostic basé sur une consultation téléphonique sera préliminaire et je m'engage à consulter un autre médecin soit selon les directives du médecin consultant, soit un médecin de mon choix pour un traitement ultérieur.
• Au cours du traitement, je divulguerai des informations personnelles sensibles (« IP ») à la Société, qui comprennent, sans s'y limiter, (i) l'état de santé physique, physiologique et mentale, les symptômes et les antécédents ; (ii) les résultats des tests médicaux ; (iii) les dossiers et antécédents médicaux ; et (iv) les informations biométriques. La Société peut stocker, utiliser et divulguer ces informations aux médecins uniquement à des fins de traitement. La Société s'engage à ne pas publier ou divulguer les IP à un tiers ou à une personne morale sans mon consentement écrit exprès, sauf lorsque la loi l'exige.
• Je me réserve le droit d'examiner les antécédents médicaux et les dossiers associés que j'ai fournis à la Société et de demander des corrections ou des modifications à toute information inexacte ou déficiente. Je comprends que la Société n'est pas responsable de l'authenticité des informations personnelles fournies par moi.
• J'accepte que la responsabilité de la Société soit limitée aux services professionnels qu'elle rend, et la Société ne fait aucune garantie, représentation, approbation ou garantie implicite ou expresse concernant les services fournis par tout médecin engagé par elle.

Sociétés liées et changement de contrôle

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées, et si HealthTrip lui-même (ou une partie de son activité) est vendu ou change de contrôle, les propriétaires auront accès à vos informations personnelles pour les utilisations énoncées dans les présentes.

Les fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs qui effectuent des services en notre nom et ont accepté par écrit de protéger et de ne pas divulguer vos informations. Nous utilisons les services d'Amazon AWS, Enablex et Gupshup en tant que partenaires de stockage de données et de communication, responsables de la fourniture de services tels que l'hébergement d'applications Web et mobiles, les SMS, les numéros de téléphone et l'enregistrement des données. Nous avons un accord formel en place avec ces fournisseurs pour garantir le respect des réglementations en matière de protection des données. Amazon AWS, Enablex et Gupshup s'engagent à maintenir la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données fournies. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que AWS, Enablex et Gupshup peut collecter, traiter et stocker vos données liées à la communication conformément aux termes énoncés dans notre accord avec eux.

Prestataires de services de paiement, hôpitaux et prestataires de voyages

Si vous réservez via les plateformes, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les prestataires de services de paiement, les banques acquéreuses et les prestataires de voyages auprès desquels vous avez réservé. Cela peut inclure des agences de voyages en ligne, des hôtels, des compagnies aériennes, des hôpitaux, des cliniques médicales agréées, des sociétés de location de voitures et des prestataires d'assurance voyage. Ces tiers traiteront vos informations personnelles en tant que responsables du traitement des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Si vous contactez notre service client, celui-ci devra peut-être partager des informations sur votre demande avec le fournisseur concerné afin de vous aider.

Partenaires d'affaires

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec divers partenaires commerciaux. Certains de ces partenaires commerciaux peuvent utiliser vos informations personnelles pour détecter la fraude, y compris, mais sans s'y limiter, les identifiants, les données de contact et les informations sur l'activité du réseau, ainsi que pour détecter, prévenir ou résoudre de toute autre manière des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des partenaires pour créer des enquêtes, des formulaires, des applications ou des questionnaires afin d'évaluer votre satisfaction à l'égard de nos services. Certains de ces partenaires commerciaux peuvent utiliser vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale en ligne ou pour vous proposer des services ou des produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également partager vos informations comme décrit autrement au moment de la collecte. De plus, nous pouvons partager des informations d'utilisation agrégées anonymes avec des partenaires.

Nous concluons des conditions de confidentialité et de traitement des informations personnelles avec nos partenaires pour garantir qu'ils respectent des niveaux élevés de confidentialité et les meilleures pratiques en matière de normes de confidentialité et de sécurité, et nous examinons régulièrement ces normes et pratiques.

Forfaits Santé partagés par vous

Si vous utilisez ou disposez d'itinéraires/devis dans le cadre de notre service, vous pouvez envoyer ou accorder l'accès à votre itinéraire/devis à toute personne de votre choix. Votre itinéraire/devis peut contenir suffisamment de détails (par exemple, des informations sur la maladie et les codes de référence de l'hôpital) pour permettre au destinataire d'annuler ou de modifier votre réservation, etc. Vous ne devez partager votre itinéraire/devis qu'avec des personnes de confiance. Si vous choisissez d'afficher votre itinéraire/devis sur des pages Web accessibles au public (telles que Facebook), ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres.

Informations partagées en public

Si vous nous fournissez un bilan de votre expérience, vous nous autorisez à le publier sur toutes nos plateformes sous le pseudonyme que vous avez fourni. Vous nous autorisez également à le regrouper avec d’autres avis.

Les autorités

Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l'exige, par exemple aux forces de l'ordre ou à d'autres autorités. Cela comprend les ordonnances judiciaires, les assignations à comparaître, les ordonnances découlant de procédures judiciaires et les enquêtes administratives ou pénales. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la divulgation est nécessaire à la prévention, à la détection ou à la poursuite d'actes criminels ou pour prévenir d'autres dommages, ou en réponse à une action en justice ou pour faire valoir nos droits et réclamations. De plus, nous pouvons partager des informations d'utilisation agrégées anonymes avec d'autres.

Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'inscription et le consentement de l'expéditeur de la messagerie texte. Ces informations ne seront partagées avec aucun tiers

Si vous cliquez sur des sites Web tiers ou d’autres plateformes, la politique de confidentialité de HealthTrip ne s’applique pas.

Dans certaines circonstances fixées par la loi applicable, vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos informations personnelles (communément appelée « demande d’accès à la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier l'exactitude et l'intégrité des informations personnelles. La divulgation pourrait être limitée à la période de 12 mois précédant la réception d'une demande vérifiable. Vous pouvez également nous demander de vous fournir :
  • les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées ;
  • les fins commerciales ou commerciales de la collecte de renseignements personnels ;
  • les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos PI ;
  • les catégories d’IP que nous avons divulguées à des fins commerciales.
• Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de demander la correction de toute information personnelle incomplète ou inexacte, même si nous devrons peut-être vérifier l'exactitude des nouvelles informations personnelles que vous nous fournissez.
• Demande de suppression Vous pouvez soumettre une demande vérifiable et nous demander de supprimer votre PI. Veuillez noter qu'il existe certains cas (par exemple, pour se conformer aux exigences de la loi ; pour effectuer une transaction initiée par vous ; pour exercer ou défendre nos réclamations légales ; pour se conformer à une demande officielle soumise par les autorités locales, étatiques ou fédérales ; coopération avec les forces de l'ordre concernant les activités susceptibles de violer la loi ; pour détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ou poursuivre les responsables de cette activité ; les passagers, les titulaires de cartes de paiement ; déboguer pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes uniquement à des fins d'analyse interne, de gestion des risques, d'assurance qualité, de formation et de statistiques, en appliquant des mesures de protection supplémentaires pour éviter tout impact indu sur la personne du client (séparation fonctionnelle) ; ); pour garantir l'intégrité des systèmes d'archivage et de sauvegarde) lorsque nous pourrions rejeter votre demande.
• Demande de retrait de la vente/partage d’informations personnelles : ces demandes doivent être soumises en envoyant un e-mail à [email protected].

En raison de la nature distante de nos services, il est important pour nous de continuer à communiquer via le même e-mail (e-mail vérifié) que vous avez utilisé pour demander un devis ou acheter un voyage médical et d'autres services connexes.

L'e-mail vérifié est pour nous le canal de communication clé, nous permettant de donner des réponses rapides et de ne divulguer vos données à aucune personne malveillante.

Vous pouvez également soumettre une demande via un appel vocal, mais nous devons toujours utiliser l'adresse e-mail vérifiée pour répondre, en raison des exigences légales et afin de protéger nos réclamations légales. Si vous soumettez votre demande par l'intermédiaire d'un agent autorisé ou en utilisant un service tiers, nous vous demanderons une vérification supplémentaire en vous contactant par e-mail vérifié.

NON-DISCRIMINATION

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard (refuser des services, facturer des prix différents, fournir différents niveaux de qualité) parce que vous avez exercé l'un des droits énoncés dans les présentes.

Ce droit peut être limité si la différence de prix ou de niveaux de qualité est raisonnablement liée à la valeur que vous apportent vos informations personnelles.

Nous pouvons obtenir votre consentement et vous offrir des incitations financières afin que vous acceptiez de fournir des informations personnelles supplémentaires ou que vous vous absteniez de demander la suppression de vos informations personnelles.

FRAIS et REFUS

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive (plus de deux fois sur une période de 12 mois) ou excessive. Alternativement, nous pourrions refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous identifier et de vérifier votre demande, ou si les frais demandés n'ont pas été payés.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos informations personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les informations personnelles ne soient divulguées à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter (par e-mail, téléphone ou messagerie) pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

En raison de limitations légales, nous pouvons refuser votre demande de savoir si vous nous demandez de divulguer des données à haut risque (par exemple, numéro de passeport, numéro d'identification tel qu'Aadhaar ou SSN, numéro de permis de conduire, données de compte financier, mots de passe, etc.) . Dans de tels cas, nous vous informerons que nous avons collecté ce type d’informations, sauf interdiction légale.

TERMES

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. Le délai de réponse maximum ne dépassera pas 90 jours.

CONTACTS

vous pouvez soumettre votre plainte/demande à l'adresse e-mail du DPO (voir ci-dessus).

COMMENT HealthTrip RÉPOND AUX SIGNAUX « NE PAS SUIVI »

Certains navigateurs disposent d'une fonctionnalité « Ne pas suivre » qui vous permet d'indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies.

Cookies techniques et strictement nécessaires

Dans la plupart des cas, nos Plateformes utilisent des cookies afin de garantir la faisabilité technique de la connexion de notre Plateforme à votre appareil et de fournir les services que vous demandez. Ces cookies sont intégrés par défaut à nos Plateformes.

Si vous essayez de bloquer/désactiver l'un de ces cookies, vous risquez de ne pas recevoir une partie essentielle des services que vous avez demandés. Voici quelques exemples de ces cookies :

• Cookies de saisie de l'utilisateur (identifiant de session), par ex. lorsque vous remplissez un formulaire en ligne (achat de forfait, paiement, etc.).
• Cookies d'authentification, utilisés pour les services authentifiés, par exemple lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne dans l'un des systèmes d'information intégrés à notre Plateforme.
• Cookies de sécurité utilisés pour détecter les abus d'authentification et prévenir les attaques malveillantes.
• Cookies de session du lecteur de contenu multimédia, tels que les cookies du lecteur Flash.
• Cookies de session d’équilibrage de charge (traitement plus rapide de vos demandes).
• Cookies de partage de contenu de plug-in social tiers.

Cookies de fonctionnalités et de préférences

Ces cookies nous aident à optimiser et à rendre nos Plateformes plus conviviales, à améliorer les niveaux de sécurité, à faciliter une utilisation plus rapide et plus pratique des Plateformes et à recevoir des statistiques précieuses de manière anonyme, y compris, mais sans s'y limiter :

• Réaliser des statistiques agrégées sur les nouveaux visiteurs des Plateformes.
• Pour nous aider à reconnaître votre navigateur et ses paramètres préalablement configurés, par exemple les préférences de langue, la taille de la police, etc. Pour gérer les relations contractuelles avec les partenaires, lorsque vous réservez sur les sites Internet partenaires. Pour contribuer à améliorer notre offre de plateforme et à des fins de planification de la capacité. Nous ou nos fournisseurs de services pouvons définir des cookies d'analyse. Ceux-ci nous permettent de recueillir des informations agrégées ou segmentées sur les types de visiteurs qui accèdent à nos Plateformes et les pages et publicités qu'ils consultent. Afin de mieux comprendre votre utilisation de nos Plateformes, nous ou nos prestataires de services pouvons collecter des informations sur une telle utilisation, y compris les pages visitées, les liens cliqués, etc. Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier personnellement.

Dans le cas où nous collectons des Cookies à des fins statistiques, nous nous engageons à appliquer un principe de « séparation fonctionnelle », de sorte que les résultats du traitement soient sans aucun impact négatif sur votre vie privée ou qu'aucune décision ne soit prise à votre encontre. La durée de conservation des cookies de fonctionnalité est généralement très courte. En cas de périodes plus longues, sachez que nous évaluons toujours le niveau de risque d'un tel traitement, afin qu'il ne porte pas atteinte à votre vie privée.

Sous une surveillance stricte, nous pouvons autoriser les prestataires de services à collecter des cookies de fonctionnalité sur nos plateformes afin de nous fournir des statistiques agrégées. Dans de tels cas, nous demandons aux fournisseurs de services de regrouper ou d'effacer les données obtenues à partir de votre appareil.

Cookies de publicité et de ciblage

Nous et nos fournisseurs tiers, y compris Microsoft, Google et Facebook, utilisent des cookies publicitaires pour diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes sur nos plateformes. Par exemple :

• Utiliser le suivi multi-appareils afin d’optimiser nos activités publicitaires. Dans le cadre du suivi multi-appareils, HealthTrip peut combiner les informations collectées à partir d'un navigateur ou d'un appareil mobile particulier avec un autre ordinateur ou appareil lié à l'ordinateur ou à l'appareil à partir duquel les informations ont été collectées. En modifiant vos paramètres de cookies sur votre appareil, vous pouvez modifier vos paramètres de suivi multi-appareils à des fins publicitaires.
• Travailler avec des sociétés de publicité en ligne pour afficher des publicités ciblées sur nos Plateformes et les plateformes tierces que vous visitez. Ce ciblage peut être basé sur des informations collectées par nous ou par des plateformes tierces. Ce ciblage peut également être basé sur vos activités ou comportements sur nos Plateformes ou celles de tiers. Nous pouvons également obtenir des informations sur votre historique de navigation auprès de nos partenaires commerciaux.
  Nous pouvons utiliser Google Analytics et Microsoft Clarity pour collecter des données démographiques et d'intérêt vous concernant (telles que l'activité de la carte thermique, l'âge, le sexe et les intérêts), notamment via les rapports démographiques et d'intérêt de Google Analytics. Nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via Google Analytics pour les services Google tels que le remarketing avec Google Analytics et le rapport d'impressions sur le réseau Display de Google. Les choix que vous faites sont spécifiques au navigateur et à l'appareil. Certains aspects de notre site utilisent des cookies pour fonctionner. Vous ne pourrez peut-être pas utiliser ces fonctionnalités si vous configurez votre appareil pour bloquer les cookies. Nous anonymisons les adresses IP dans Google Analytics.

Nous et nos partenaires publicitaires pouvons également utiliser des balises Web (images GIF à un seul pixel). Ces balises Web sont placées dans le code d'une page Web ou d'une newsletter électronique. Lorsque vous accédez à un site partenaire au sein de nos applications mobiles, nous pouvons suivre votre activité sur ce site.

Votre navigateur vous offre la possibilité de contrôler les cookies. La manière de procéder varie d'un navigateur à l'autre. Vous devez consulter le menu Aide du navigateur que vous utilisez pour plus d'informations. Votre choix de désinscription est stocké dans les cookies de désactivation uniquement dans ce navigateur, vous devez donc définir séparément vos préférences pour les autres navigateurs, ordinateurs ou appareils que vous pouvez utiliser. Si votre navigateur bloque les cookies, vos préférences de désinscription pourraient ne pas être efficaces. La suppression des cookies du navigateur peut supprimer vos préférences de désinscription, vous devez donc visiter cette page périodiquement pour revoir vos préférences. Si vous bloquez ou supprimez les cookies ou si vous vous désabonnez de la publicité comportementale en ligne, tout le suivi que nous avons décrit dans cette politique ne s'arrêtera pas. Veuillez également noter que le fait de refuser un cookie tiers ne signifie pas que vous ne recevrez plus ou ne serez plus soumis à de la publicité ou du marketing en ligne. Cela signifie que le service tiers dont vous vous êtes désabonné ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences Web et à votre comportement en ligne.

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